Владение техниками управления стрессом и разрешения конфликта являются необходимыми условиями эффективной деятельности специалиста. В июле прошли 2 тренинга для сотрудников государственных аптечных пунктов ГБУ МО «Мособлмедсервис» на тему «Конфликт. Стрессоустойчивость». Наши специалисты узнали о навыках управления стрессом, которые помогают добиться быстрой саморегуляции в конфликте; о принципах управления конфликтами, которые лучше всего использовать при общении с критически настроенными оппонентами. Научились контролировать уровень стресса, отработали методы расслабления и восстановления, освоили различные модели поведения в условиях конфликта.